개인정보처리방침

시행일 : 2026년 7월 29일  |  해아림한의원 신촌점

해아림한의원 신촌점(이하 '한의원')은 개인정보보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 한의원 홈페이지(healimsc.com)를 통해 수집되는 개인정보에 적용되며, 내원하여 진료를 받으시는 과정에서 작성되는 진료기록은 의료법에 따라 별도로 관리됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

1. 온라인 상담 신청의 접수와 답변 회신
2. 회원 가입 및 관리, 본인 확인, 비밀글 작성자 확인
3. 치료후기 등 회원 전용 콘텐츠 제공
4. 스팸·도용 방지 및 서비스 이용 통계 분석

한의원은 위 목적 외에 광고성 정보 발송 등 마케팅 목적으로 개인정보를 이용하지 않습니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

예약·진료 문의 남기기 (회원가입 없이 이용)

1. 필수 : 이름, 연락처, 문의 내용
2. 선택 : 문의 증상 구분, 진료받으실 분의 나이대

온라인 상담 신청 시

1. 필수 : 이름, 휴대전화번호, 상담 내용
2. 선택 : 상담 희망 질환, 비밀글 비밀번호

회원 가입 시

1. 필수 : 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일
2. 선택 : 연락처
3. 소셜 로그인(네이버·카카오) 이용 시 : 해당 서비스에서 제공하는 식별값, 이름, 이메일
4. 동의 기록 : 약관·개인정보·만 14세 이상 동의 여부와 동의 시각

서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목

1. 접속 IP 주소(스팸 및 무단 접근 차단 목적으로 별도 식별값으로 변환하여 보관)
2. 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록

3. 민감정보의 처리

온라인 상담 내용에는 증상 등 건강에 관한 정보가 포함될 수 있으며, 이는 개인정보보호법상 민감정보에 해당합니다. 한의원은 상담 신청 화면에서 일반 개인정보와 분리하여 별도로 동의를 받은 후에만 이를 수집·이용하며, 상담 답변 작성 및 진료 상담 참고 목적으로만 사용합니다.

비밀글로 작성하신 상담 내용은 작성자 본인과 한의원 담당자만 열람할 수 있습니다.

예약·진료 문의로 남겨주신 내용에도 증상이 포함될 수 있습니다. 문의 화면에서 수집·이용 동의를 받은 후에만 접수되며, 연락 및 진료 안내 목적으로만 사용합니다. 사진·검사 결과 등 의료 자료는 문의 화면에서 받지 않으며, 필요한 경우 연락드릴 때 별도로 안내합니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

1. 예약·진료 문의 내역 : 문의 처리 완료일로부터 1년
2. 온라인 상담 내역 : 상담 완료일로부터 3년
3. 회원 정보 : 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기

이와 별도로 아래 기록은 관계 법령에 따라 정해진 기간 동안 보관합니다.

1. 인터넷 로그기록 및 접속지 추적자료 : 3개월 (통신비밀보호법)
2. 개인정보처리시스템 접속기록 : 2년 (개인정보의 안전성 확보조치 기준 — 민감정보를 처리하는 경우 2년 이상)

내원하여 진료를 받으신 경우 작성되는 진료기록은 의료법 제22조 및 같은 법 시행규칙 제15조에 따라 아래 기간 동안 별도로 보존됩니다.

1. 진료기록부 : 10년
2. 환자명부 : 5년
3. 처방전 : 2년

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

1. 파기 절차 : 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 파기합니다.
2. 전자적 파일 : 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.
3. 종이 문서 : 분쇄하거나 소각합니다.

보유 기간이 지났더라도 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 장소로 옮겨 보관하며, 그 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

한의원은 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법이 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우는 예외로 합니다.

7. 개인정보 처리의 위탁

한의원은 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

1. 카페24(주)
   위탁 업무 : 홈페이지 서버 운영 및 데이터 보관
   위탁하는 개인정보 항목 : 홈페이지를 통해 수집한 개인정보 전체
   위탁 기간 : 호스팅 이용 계약 종료 시까지
2. Google LLC
   위탁 업무 : 웹사이트 이용 통계 분석(Google Analytics)
   위탁하는 개인정보 항목 : 쿠키를 통해 수집되는 접속 기록
   위탁 기간 : 서비스 이용 종료 시까지

한의원은 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 비밀유지, 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등의 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 수탁자 또는 위탁 업무의 내용이 변경될 경우 본 방침을 통해 알려드립니다.

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9. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류가 있는 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리 정지 요구

회원 정보의 확인·수정과 탈퇴는 홈페이지 마이페이지에서 직접 하실 수 있습니다. 그 밖의 요청은 대표번호(02-6956-5075) 또는 이메일(healimsc@gmail.com)로 하실 수 있으며, 한의원은 지체 없이 조치합니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 처리하며, 법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 위와 동일한 권리를 행사할 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

한의원은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 실시
2. 관리자 페이지 접근 제한 및 비밀번호 오류 횟수 제한
3. 비밀번호의 일방향 암호화 저장
4. 개인정보가 저장된 폴더에 대한 외부 접근 차단
5. 홈페이지 전 구간 보안 접속(HTTPS) 적용

11. 개인정보 보호책임자

성명 : 서현욱
소속 : 해아림한의원 신촌점
연락처 : 02-6956-5075
이메일 : healimsc@gmail.com

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있습니다.

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 상담이나 피해 구제가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해 신고센터 : 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 사이버수사과 : 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버수사국 : 182 (ecrm.cyber.go.kr)
5. 중앙행정심판위원회 : 110 (www.simpan.go.kr)

13. 개인정보처리방침의 변경

본 방침의 내용을 추가·삭제·수정하는 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 안내합니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 안내합니다.

14. 공고일 및 시행일

개인정보처리방침 공고일자 : 2026년 7월 29일
개인정보처리방침 시행일자 : 2026년 7월 29일